FAQ

• Comment puis-je commander sur le site ?

C’est très simple :
Choisissez l’article qui vous plaît, ajoutez-le à votre panier, puis accédez à votre panier pour renseigner vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone) et confirmer votre commande.

Notre équipe vous contactera ensuite afin de confirmer la commande avant l’expédition.

• En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Chez Zahra Modest, nous assurons la livraison via un service express.
Votre commande est généralement livrée entre 24 heures et 3 jours après confirmation.

• Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Actuellement, nous proposons uniquement le paiement à la livraison. Vous payez en espèces lors de la réception de votre commande.

• Le produit peut-il être échangé ?

Oui, vous pouvez échangé un article dans les 48H suivant la livraison, à condition qu’il soit :

Neuf, non lavé, avec ses étiquettes et emballage d’origine, sans taches, odeurs ou poils.

• Comment faire une demande de retour ?

Contactez-nous par:

E-mail: contact@zahra-modest.com

WhatsApp: +212775531402

Instagram: zahra__modest

• Comment choisir la taille qui me convient ?

Chez Zahra Modest, nous mettons à votre disposition un guide des tailles disponible sur chaque fiche produit afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via WhatsApp. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller directement.

• Les photos affichées sont-elles réelles ?

Oui, chez Zahra Modest, nous veillons à présenter des photos réelles qui reflètent fidèlement les détails et la qualité de chaque pièce, en toute transparence et authenticité.

• Quel est le coût de la livraison ?

Les frais de livraison varient selon la ville.
Le montant exact vous est communiqué clairement avant la confirmation de votre commande.