Terms & policies
Bienvenue chez ZAHRA MODEST, nous vous promettons une expérience d’achat simple et agréable, à tout moment.
Commande et paiement:
- La vente est disponible uniquement au Maroc.
- Le mode de paiement accepté est le paiement à la livraison.
- Après avoir passé la commande, nous vous contacterons par téléphone pour la confirmer.
- Nous nous réservons le droit d’annuler la commande en cas d’impossibilité de vous joindre ou si les informations fournies sont incorrectes.
Prix:
- Tous les prix sont en dirhams marocains.
- Le prix applicable est celui confirmé lors de la validation de la commande.
Livraison:
- Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables (peut varier selon la ville).
- Les frais de livraison vous seront communiqués lors de la confirmation de la commande.
- En cas de refus de réception de la commande sans motif, les commandes futures pourront être refusées.
Politique d’échange et de retour:
Chez ZAHRA MODEST, nous veillons à rendre la procédure d’échange simple et confortable. Voici notre politique conçue pour offrir une solution pratique et sans complication.
Échange (taille):
- La demande d’échange de taille peut être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
- L’article doit être :
- non utilisé, uniquement essayé.
- dans son état d’origine
- avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine
- Les frais d’expédition liés à l’échange sont à la charge du client.
Échange gratuit:
En cas de défaut de fabrication ou d’erreur dans la commande, le produit est échangé gratuitement contre le même article.
Retour (remboursement):
Le retour avec remboursement n’est possible que dans les cas suivants :
- erreur de commande de la part du magasin (taille / produit différent de celui demandé)
- présence d’un dommage ou défaut sur l’article
Si un article de remplacement similaire n’est pas disponible, le montant est remboursé au client.
Remarque concernant les produits en promotion:
Les produits proposés en promotion ou en offre spéciale sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être échangés.
Veuillez vérifier soigneusement votre choix avant de confirmer la commande.
Pour toute demande ou échange:
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp ou Instagram en envoyant le numéro de commande.
Responsabilité du client:
Le client est responsable de :
- vérifier le produit à la réception avant l’utilisation.
Politique de confidentialité:
Partage des informations:
Les informations du client sont partagées uniquement avec la société de livraison afin d’assurer la livraison de la commande.
Merci d’avoir choisi notre boutique pour vos achats.